Lan, L. T.; Khuy, N.; Thảo, H. ỨNG DỤNG MÔ HÌNH PLS-SEM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG  CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG ĐẤT ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG. VJASVN 2026, 24 (7), 947-956. https://doi.org/10.31817/tckhnnvn.2026.24.7.07.