Ngày nhận bài: 12-04-2026 / Ngày duyệt đăng: 12-05-2026 / Ngày xuất bản: 27-05-2026
Mục tiêu của nghiên cứu là xác định và xếp hạng mức độ quan trọng của các yếu tố thuộc truyền thông mạng xã hội ảnh hưởng tới ý định lựa chọn điểm đến Ninh Bình. Trên cơ sở tích hợp lý thuyết truyền thông thuyết phục và lý thuyết độ phong phú phương tiện, nghiên cứu xác định năm yếu tố gồm: chất lượng thông tin, tính xác thực nguồn, khối lượng thông tin, đặc tính nền tảng và tương tác xã hội. Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn chuyên gia với sự tham gia của các nhóm bên liên quan tìm kiếm thông tin và lựa chọn điểm đến qua mạng xã hội. Dữ liệu sau đó được phân tích bằng phương pháp phân tích thứ bậc mờ nhằm xử lý tính không chắc chắn trong đánh giá đa tiêu chí từ góc nhìn đa bên liên quan. Kết quả cho thấy các yếu tố có mức độ quan trọng khác nhau, trong đó chất lượng thông tin và tính xác thực nguồn được xếp hạng cao nhất.