Trên cơ sở tổng quan những vấn đề lý luận, bài viết tập trung luận giải, phát triển cơ sở lý luận và xây dựng khung phân tích tác động của thông tin logistics tới hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Qua nghiên cứu cho thấy, thông tin logistics trong doanh nghiệp được chia thành 2 dòng chính đó là (i) Dòng hoạch định - phối hợp và (ii) Dòng tác nghiệp; giao điểm giữa 2 dòng này là quản trị dự trữ. Yêu cầu đối với thông tin logistics là phải đảm bảo tính bảo mật, kịp thời, chính xác và tin cậy, nhằm cung cấp các thông tin hữu ích cho các nhà quản trị logistics. Các yếu tố bên trong (đặc điểm doanh nghiệp, cam kết của lãnh đạo, hạ tầng công nghệ thông tin, trình độ và chấp nhận công nghệ của người dùng) và bên ngoài doanh nghiệp (chính sách và hỗ trợ từ chính phủ, trình độ công nghệ đối tác chuỗi cung ứng, áp lực cạnh tranh và kỳ vọng khách hàng) đóng vai trò then chốt trong việc phát triển và nâng cao chất lượng thông tin logistics, giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu thông tin của các nhà quản lý. Từ đó thông tin logistics góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cung ứng, quản lý tồn kho, quản lý đơn hàng và quản lý vận tải, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.