Ngày nhận bài: 15-03-2025
Ngày duyệt đăng: 30-05-2025
Ngày xuất bản: 30-05-2025
Lượt xem
Download
Chuyên mục:
Cách trích dẫn:
Hoàn thiện cơ chế “một cửa” trong lĩnh vực tư pháp, hộ tịch ở huyện Giao Thuỷ, tỉnh Nam Định
,
Lê Thi Thu Hương
2
,
Đinh Quang Huy
3
Từ khóa
cải cách hành chính, cơ chế "một cửa", tư pháp, hộ tịch, Giao Thủy
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm phân tích giải pháp hoàn thiện cơ chế “một cửa” trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch ở huyện Giao Thủy, tỉnh Nam Định. Dữ liệu được thu thập từ phỏng vấn bán cấu trúc 105 người dân và 30 cán bộ quản lý kết hợp phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm cán bộ tư pháp - hộ tịch. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, cơ chế “một cửa” đã góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao tính minh bạch và cải thiện chất lượng phục vụ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 99%, trong khi mức độ đánh giá tích cực của người dân cũng ở mức cao. Tuy nhiên, bài viết cũng chỉ ra nhiều tồn tại như cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 còn thấp, nhân lực còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, công tác tuyên truyền chưa thật sự hiệu quả. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cơ chế “một cửa” trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch như: nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, đẩy mạnh số hóa dữ liệu hộ tịch, đào tạo cán bộ chuyên môn, tăng cường truyền thông hướng đến người dân và thiết lập cơ chế kiểm tra, giám sát định kỳ. Những giải pháp này hướng đến xây dựng một nền hành chính công hiện đại, hiệu quả và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Tài liệu tham khảo
Bạch Cẩm Tú (2024). Cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp tại Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Luận văn Thạc sỹ Đại học Kinh tế quốc dân. Truy cập tại https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/60596, ngày truy cập 25/03/2025.
Bộ Nội vụ (2021). Báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch.
Bộ Tư pháp (2022). Báo cáo tổng kết thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp - hộ tịch.
Chấn Hưng (2019). Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch. Báo Cần Thơ điện tử. Truy cập từ https://baocantho.com.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-tu-phap-ho-tich-a178443.html ngày 18/09/2023.
Chính phủ Việt Nam (2018). Nghị định số 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
Gil-Garcia J.R. (2018). Public management reforms: One-stop shops to digital government. Oxford Research Encyclopedia of Politics. doi.org/10.1093/acrefore/9780190228637.013.629.
Lê Thị Vinh (2019). Vai trò giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” ở Việt Nam. Tạp chí Công thương trực tuyến. Truy cập từ https://tapchicongthuong.vn/vai-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-co-che--mot-cua--o-viet-nam-62245.htm ngày truy cập 25/03/20205.
Phòng Tư pháp huyện Giao Thủy (2023). Báo cáo kết quả thực hiện hoạt động cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch ở huyện Giao Thủy giai đoạn 2020-2023.
UBND huyện Giao Thủy (2023). Báo cáo kết quả thực hiện hoạt động cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa trên địa huyện Giao Thủy giai đoạn 2020-2023.
World Bank (2021). Vietnam Administrative Reform and Public Service Delivery Assessment.
Yamane Taro (1967). Statistics: An Introductory Analysis, 2nd Edition, New York: Harper and Row.